送遞條款

 送遞時間表如下，日期及時間以香港時間表示：

 如因交通情況或天氣問題影響送遞時間，green-icon.com將因應情況作出安排。

送遞費用

• 送遞費用將因應貨物種類及送遞地址有所不同，詳情請參閱下表。
• 本公司目前不設離島送遞服務，包括：長洲、坪洲及大嶼山等。
• 如電梯不能直達送貨地點(需經樓梯搬運)或車輛不能駛到門口之村屋/別墅等特殊狀況，附加送貨費則需另議。
• 如送貨地點為殯儀館而該殯儀館並不容許花籃以升降機送遞，需附加每層HKD 15.00 樓梯搬運費。
• 結婚花球及貨值港幣500或以下貨品，送貨費另議。

 註:  某些遠離市區及車輛不能駛至之村屋/別墅等特殊地址可能不設送貨服務。

附加手續費

** 繁忙日子(如情人節、聖誕節前及農曆新年前等)，不提供速遞/急件及指定送遞時間服務。

• 速遞／急件附加費
  如買家要求在確認訂單後２小時內進行送遞，Green Icon將收取港幣１００元附加費。於情人節當日即日訂單送遞，我們將收取港幣200元附加費，而送遞時間為上午9時至下午6時。
• 指定時間送遞
  如買家要求指定時間送遞安排，Green Icon將會進行特別安排，並收取每次港幣１００元附加費。
• 更改送遞地點及再次送遞手續費
  
  如因買家要求或以下原因*而需要更改送遞地點或再次送遞，費用將由買家支付。更改送遞地點或再次送遞收費為每次港幣 50元加本地送遞費***，我們的客戶服務代表將於安排前聯絡　閣下。
  • 無法在指定送遞時間內聯絡收件人
  • 收件人拒收產品
  • 收件人資料有誤或不完整，包括：
    1. 收件地址
    2. 姓名及聯絡電話
    3. 網上所指定之送遞日期

如因買家要求更改送遞地點或送遞時間導致產品質量下降，Green Icon將未能作出賠償。

如買家要求更改送遞地點或送遞時間非當日或下一個工作日送遞，Green Icon將重新製作花束或花籃，以確保最新鮮及最高品質的鮮花送到收件人手上。此訂單可享七五折優惠。

如買家在已安排送遞後取消訂單，仍需支付全部費用。

以下情況，送遞服務將會暫停或受延誤：

• 8號或以上熱帶氣旋警告
• 紅色或黑色暴雨警告
• 水浸及山泥傾瀉警告
• 交通路面事故或其他交通部安排

有關之警告信號取消後，Green Icon將會恢復及重新安排送遞。

其他送遞注意事項

• 請提供正確的電郵及/或電話號碼，以確保如訂單有任何問題可聯絡到你。
• 請確保有人在送遞地址收貨。如送遞中途出現任何問題，在情況許可之下，我們將嘗試聯絡買家解決問題。
• 於繁忙日子(如情人節、聖誕節前及農曆新年前等)，顧客如需要更改送遞資料或 心意卡信息 ， 必須於送貨前一天(不少於24小時)通知我們。
• 在少部份的情況下，我們的送遞團隊可能因車輛問題而未能成功派送。雖然我們將盡力避免此情況，但假若我們未能成功送遞，我們將發電郵或致電你以安排再次送遞並退回原本的送遞費用。
• 如送遞地址為大型企業、醫院或大學等，我們將盡力嘗試但不保證能直接將產品送到收件人手中。在某些情況下，我們將必須把產品交予接待處。此等情況下，該接待處將負上確保產品送到收件人手上的責任。
• 我們保留權利提供賠償的形式為日後在Green Icon購物享有折扣。
• 為確保送遞成功，請確認送遞地址準確及完整。