送遞條款


 送遞時間表如下,日期及時間以香港時間表示:

非繁忙日子

訂單下達時間

最早送遞時間

星期一至星期日
公眾假期

凌晨12時至中午12

同日下午2時至6

中午12時至下午5

同日晚上7時至10

下午5時後至晚上1159

來日上午9時至下午2

: 旺季期間(如情人節、聖誕節前及農曆新年前等),指定送遞時間服務將不能提供,不便之處,敬請見諒。

 如因交通情況或天氣問題影響送遞時間,green-icon.com將因應情況作出安排。

送遞費用

  • 送遞費用將因應貨物種類及送遞地址有所不同,詳情請參閱下表。
  • 本公司目前不設離島送遞服務,包括:長洲、坪洲及大嶼山等。
  • 如電梯不能直達送貨地點(需經樓梯搬運)或車輛不能駛到門口之村屋/別墅等特殊狀況,附加送貨費則需另議。
  • 如送貨地點為殯儀館而該殯儀館並不容許花籃以升降機送遞,需附加每層HKD 15.00 樓梯搬運費
  • 結婚花球及貨值港幣500或以下貨品,送貨費另議。

區域

送遞收費

九龍區

免費

香港島(中區至西區)

  • 金鐘/ 中環/ 上環/ 西環/ 堅尼地城

免費

香港島(灣仔至東區)

  • 灣仔/ 銅鑼灣/ 天后/ 炮台山/ 北角/ 鰂魚涌/ 太古/ 西灣河/ 筲箕灣/ 杏花邨/ 柴灣/ 小西灣

免費

香港島(西南區)

  • 薄扶林/ 數碼港/ 置富/ 華富/ 田灣/ 香港仔/ 鴨利洲/ 黃竹坑

HKD60.00

香港島(南區)

  • 壽臣山/ 淺水灣/ 舂坎角/ 赤柱/ 大潭/ 石澳

HKD80.00

山頂及中半山

  • 堅道以上/ 大坑道/ 司徒拔道/ 天后廟道以上/ 渣甸山/ 馬己仙峽/ 黃泥涌峽

HKD80.00

新界1

  • 青衣/ 荃灣/ 葵涌貨櫃碼頭/ 葵涌/ 葵興/ 葵芳/ 荔景/ 大圍/ 沙田/ 將軍澳

HK$70.00

新界2

  • 馬鞍山/ 大埔/ 粉嶺/ 上水/ 屯門/ 元朗/ 天水圍/ 西貢/ 深井

HK$120.00

特別地區

  • 馬灣/ 東涌/ 機場/ 欣澳/ 迪士尼

HK$200.00

 :  某些遠離市區及車輛不能駛至之村屋/別墅等特殊地址可能不設送貨服務。

附加手續費

(a) 速遞/急件附加費

HK$ 100.00 (平日)

(b) 指定時間送遞**

HK$ 100.00

(c) 更改送遞地點/再次送遞(同日或來日)

HK$ 50.00 +
本地送遞費***

** 繁忙日子(如情人節、聖誕節前及農曆新年前等),不提供速遞/急件及指定送遞時間服務。

  • 速遞/急件附加費
    如買家要求在確認訂單後2小時內進行送遞,Green Icon將收取港幣100元附加費。於情人節當日即日訂單送遞,我們將收取港幣200元附加費,而送遞時間為上午9時至下午6時。
  • 指定時間送遞
    如買家要求指定時間送遞安排,Green Icon將會進行特別安排,並收取每次港幣100元附加費。
  • 更改送遞地點及再次送遞手續費

    如因買家要求或以下原因*而需要更改送遞地點或再次送遞,費用將由買家支付。更改送遞地點或再次送遞收費為每次港幣 50元加本地送遞費***,我們的客戶服務代表將於安排前聯絡 閣下。
    • 無法在指定送遞時間內聯絡收件人
    • 收件人拒收產品
    • 收件人資料有誤或不完整,包括:
      1. 收件地址
      2. 姓名及聯絡電話
      3. 網上所指定之送遞日期

如因買家要求更改送遞地點或送遞時間導致產品質量下降,Green Icon將未能作出賠償。

如買家要求更改送遞地點或送遞時間非當日或下一個工作日送遞,Green Icon將重新製作花束或花籃,以確保最新鮮及最高品質的鮮花送到收件人手上。此訂單可享七五折優惠。

如買家在已安排送遞後取消訂單,仍需支付全部費用。


以下情況,送遞服務將會暫停或受延誤:

  • 8號或以上熱帶氣旋警告
  • 紅色或黑色暴雨警告
  • 水浸及山泥傾瀉警告
  • 交通路面事故或其他交通部安排

有關之警告信號取消後,Green Icon將會恢復及重新安排送遞。

其他送遞注意事項

  • 請提供正確的電郵及/或電話號碼,以確保如訂單有任何問題可聯絡到你。
  • 請確保有人在送遞地址收貨。如送遞中途出現任何問題,在情況許可之下,我們將嘗試聯絡買家解決問題。
  • 於繁忙日子(如情人節、聖誕節前及農曆新年前等),顧客如需要更改送遞資料或 心意卡信息 必須於送貨前一天(不少於24小時)通知我們。
  • 在少部份的情況下,我們的送遞團隊可能因車輛問題而未能成功派送。雖然我們將盡力避免此情況,但假若我們未能成功送遞,我們將發電郵或致電你以安排再次送遞並退回原本的送遞費用。
  • 如送遞地址為大型企業、醫院或大學等,我們將盡力嘗試但不保證能直接將產品送到收件人手中。在某些情況下,我們將必須把產品交予接待處。此等情況下,該接待處將負上確保產品送到收件人手上的責任。
  • 我們保留權利提供賠償的形式為日後在Green Icon購物享有折扣。
  • 為確保送遞成功,請確認送遞地址準確及完整。